Προσφέρετε τηλεφωνική υποστήριξη;

Συχνές ερωτήσεις

Προσφέρετε τηλεφωνική υποστήριξη;

Όχι αυτή τη στιγμή. Επί του παρόντος προσφέρουμε υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνομιλίας και διαδικτυακού σεμιναρίου (κοινή χρήση οθόνης). Χρησιμοποιούμε αυτές τις πιο αποτελεσματικές μεθόδους για να διατηρήσουμε το κόστος και τις τιμές μας χαμηλά. Η τηλεφωνική υποστήριξη είναι πολύ αναποτελεσματική. Το προσωπικό μας μπορεί να απαντήσει σε περίπου 60 email την ώρα σε σύγκριση με 5-10 τηλεφωνικές κλήσεις την ίδια ώρα. Ωστόσο, αναγνωρίζουμε ότι ορισμένα ζητήματα αντιμετωπίζονται καλύτερα μέσω τηλεφώνου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το προσωπικό υποστήριξης και οι εκπαιδευτές μας μπορούν να κλιμακωθούν σε ένα τηλεφώνημα.